Новое в Программах Лояльности, Февраль 2012

Кобренд "Южный Крест-РосЕвроБанк"

Карта "Южный Крест-РосЕвроБанк-Visa" позволяет получать скидки при покупке туров, авиабилетов и бронировании отелей. 

Скидки:

- 3 % при первой покупке тура;

- 5 % при второй и третьей покупке тура;

- 6% при четвертой и каждой последующей покупке тура;

- до 10% в компании Hertz при аренде автомобиля;

- до 15 % в клубе Eqvilibria Club

- скидки за счет накопленных баллов (при покупке туров, авиабилетов и бронировании отелей)

Для держателей Visa Classic

- 500 «приветственных» баллов при оформлении карты;

- 1.25 балла за каждые 100 рублей, потраченные по карте.

Для держателей Visa Gold

- 1 000 «приветственных»* баллов при оформлении карты;

- 1.5 балла за каждые 100 рублей, потраченные по карте.

Списание: 1200  баллов = 1000 рублей дополнительной скидки.

Кроме того, по карте "Южный Крест-РосЕвроБанк-Visa Gold" можно приобрести тур в кредит:

	70% от стоимости при покупке первого тура
Кредитный лимит	100% – при покупке второго тура
	150% – при покупке третьего тура

Land Rover Priority Club

1 февраля стартовала Программа лояльности «Land Rover Priority Club». 

Карту участника Программы можно получить, совершив покупку любого автомобиля марки Land Rover у официальных дилеров. (для получения Карты необходимо предварительно пройти процедуру регистрации на сайте программы). Клиентам, ставшим участниками программы, предоставляются льготные условия покупки и преимущества в обслуживании.

Размер скидок зависит от количества приобретенных автомобилей:

Дополнительные преимущества Программы: 
- специальные льготные расценки на нормо-часы и запасные части;
- сезонное хранение зимних/летних шин ;
- участие в программе помощи на дорогах;
- прохождение специальных курсов обучения в школах внедорожного вождения Land Rover Experience;
- услуга Trade-in: сдача предыдущего автомобиля в зачет стоимости новой покупки на особых финансовых условиях;
- гарантия 3 года или 100 000 км пробега на автомобили Land Rover.

Кроме того, у Программы есть Партнеры, которые предоставляют владельцам Карты «Land Rover Priority Club» скидки на свои товары и услуги. 

Кобренд "Банк Открытие-БлюСкай"

Карта, на основе платежной системы MasterCard, совмещает в себе преимущества бонусной программы, дебетовой и кредитной карты.

Преимущества:

- зачисление до 1,4 % от суммы любой покупки, оплаченной картой, на счет банковской карты;

- скидки при оплате картой на покупку туров в компании БлюСкай:

MasterCard Unembossed/Standart - 5%

MasterCard Gold - 6%

MasterCard Platinum - 7%

- cкидки у Партнеров банка по программе «DISCO»

Новое в Программах Лояльности, Ноябрь 2011

Спасибо (ОАО Сбербанк)
12 ноября стартовала бонусная программа лояльности Спасибо от Сбербанка.

В бонусной программе может принять участие любой клиент Сбербанка.

Условия программы максимально просты - каждый раз оплачивая свои покупки картой ОАО Сбербанк, Участник программы получает на свой счет бонусные "Спасибо" в размере 0,5 % от суммы покупки.

А накопленными "Спасибо" можно оплачивать товары у Партнеров, как полностью, так и частично. (Для этого необходимо пройти процедуру регистрации в устройствах самообслуживания ОАО "Сбербанк России" или в системе "Сбербанк ОнЛ@йн"). Курс списания 1 "Спасибо" = 1 Рубль.

Партнеры Программы:

- Салоны сотовой связи Евросеть

- Салоны сотовой связи Связной

- Салоны сотовой связи МТС

- Сеть ювелирных магазинов 585

- Сеть ювелирных магазинов ЗОЛОТОЙ

- Интернет-магазины системы расчетов WebMoney
Первые полгода работы программы "Спасибо" действует акция "Большое Спасибо от Сбербанка": 

3% от суммы каждой покупки на бонусный счет.

Кобренд  «Банк Авангард – МегаФон»

MasterCard МегаФон и MasterCard Premium МегаФон  – карты, которые позволяют получать бонусы за покупки и превращать их в минуты разговоров в сети МегаФон Северо-Запад.  (Карты выпускаются только для абонентов МегаФон - Северо-Запад).

Держателям карт предоставляются бонусы и скидки по Программе «Коллекция привилегий MasterCard Избранное» и повышенные скидки в дисконтной программе Банка «АВАНГАРД».

При оплате товаров и услуг данными картами банк начисляет бонусы в размере 1% от сумм покупок (выплата бонусов осуществляется 1 раз в месяц путем зачисления суммы на лицевой счет абонента МегаФон).

При выдаче карт предусмотрен приветственный бонус:

Для карты MasterCard МегаФон:

- 150 минут для действующих абонентов либо

- 300 минут для новых абонентов МегаФон;

MasterCard Platinum МегаФон:

- 1000 рублей на абонентский счет, указанный в заявлении держателем карты.

Новое в Программах Лояльности, Сентябрь 2011

В октябре  состоялся федеральный запуск программы "CARBON" (ТНК).

Кобренд "WebMoney-Открытие"
Карта "WebMoney-Открытие" на основе платежной системы Visa сомещает в себе преимущества интернет-кашелька, дебетовой и кредитной карты:

- мгновенный перевод средств из кошелька WebMoney  на карту и обратно;

- начисление 1,1% от суммы любой покупки, оплаченной картой в WebMoney кошелек;

проценты на остаток средств на карточном счету - до 10% годовых;

- скидки у Партнеров по программе Disco;

- кредитная линия.

Кобренд "Газпромбанк-Трансаэро"

Карта "Газпром-Трансаэро" реализована на основе платежной системы Visa и позволяет получать преимущества по программе "Трансаэро Привилегия".

Карты выпускаются трех уровней:  

- стандартная; 

- серебряная 

- золотая. 

Кобренд "СТАТУС-Ханты-Мансийский банк"

Кредитная карта "СТАТУС-Ханты-мансийский Банк" с платежной системой MasterCard позволяет её держателю накапливать мили в рамках программы СТАТУС или СТАТУС-Семья авиакомпании ЮТэйр. Начисление боннусных милей зависит от уровня карты:

- по карте MasterCard Standard «СТАТУС – Ханты-Мансийский банк» 1 миля за каждые 50 рублей;

- по карте MasterCard Platinum «СТАТУС – Ханты-Мансийский банк» 1,5 мили за каждые 50 рублей;

- по кредитной карте MasterCard Standard «СТАТУС – Ханты-Мансийский банк» 1,5 мили за каждые 50 рублей.

Получить карту может владелец пластиковой карты СТАТУС/СТАТУС-Семья. Стартовый бонус 750 миль в подарок от авиакомпании за первую покупку по карте.

Кобренд "Raiffeisen Travel Card"

РайффайзенБанк и IClobe.ru выпустили кобрендовую кредитную карту на основе платежной системы Visa. За каждые 30 рублей потраченные по карте начисляется 1 миля Travel Miles. Кроме того, можно получить до 7 миль за каждые 40 рублей, потраченные на бронирование услуг на сайте iGlobe.ru в рамках проводимых промо-акций с повышенным начислением миль.

"Карта Эксперта" (PM Expert)

Компания PM Expert, специализирующаяся в области аутсорсинга, обучения и консалтинга запустила программу лояльности "Карта Эксперта". Владельцем карты может стать только физическое лицо. Приобретая услуги компании с этой картой клиент получает 1000 рублей скидки с каждых полных 10 000 рублей счета. Вместе с этим на карту начисляется 1 Эксперт-балл с каждой полной 1000 рублей суммы счета. 

Накопленные Эксперт-Баллы можно использовать для получения скидок на покупку вебинаров, книг и сувенирной продукции.1 Эксперт-балл равен 5 рублям.

Карта Эксперта оформляется бесплатно при покупке услуги и на неё начисляются приветственные 5 Эксперт-Баллов. Скидки по карте на первую покупку не распространяются. Однако, если клиент желает воспользоваться скидками при первой же покупке, он может приобрести Карту Эксперта за 450 рублей.

Компания также приветствует временную передачу Карты другим лицам. В таком случае обладателю Карты Эксперта баллы начисляются в двойном количестве.

Карту эксперта можно оформить в офисе компании начиная с конца сентября.

Новое в Программах Лояльности, Июль 2011

Кобренд "РосЕвроБанк" и "DSBW-Tour"

РосЕвроБанк и туроператор "DSBW-tours" выпустили кобрендовую карту. Карту, на основе платежной системы MasterCard, можно оформить за 1 день в любом офисе РосЕвроБанка или туроператора «DSBW-tours». При оплате товаров или услуг по карте владельцу  начисляются бонусные баллы, которыми в последствии можно оплатить тур или билеты.Карта существует в двух вариантах: Standart и Gold.Начисление бонусных баллов по карте Standart:1,10 бонусных баллов за каждые 100 рублей оплаченные по карте с использованием собственных средств и 1,25 бонусных баллов за каждые 100 рублей с использованием кредитной линии. По карте Gold: 1,25 бонусных балла за каждые 100 рублей оплаченные с использованием собственных средсв и 1, 5 бонусных баллов за каждые 100 рублей с использованием кредитной линии. 

Скидки по картам:

до 6% от стоимости тура в офисе продаж DSBW-tours

до 10% при аренде автомобиля в компании HERTZ 

до 25% скидки по специальной программе MasterCard Worldwide 

до 15% по специальной программе Eqvilibria Сlub, каталог и клубная карта - в подарок.

"Скидка" 

В Санкт-Петербурге стартовала коалиционная дисконтная программа "Скидка". Карта программы предоставлет скидку от 10% у Партнеров программы. Программа объединяет более сотни компаний во всех районах города Санкт-Петербурга из таких сфер как медицина, досуг и развлечения, услуги, магазины, кафе/бары/рестораны, красота/здоровье, животные, авто/мото. Подробный список можно найти на сайте Программы. Карту можно приобрести у Партнеров.

"Любимый гость" (FoodMaster)

Сеть ресторанов FoodMaster (Новосибирск) запустила программу лояльности "Любимый гость". Карта выдается при посещении любых заведений сети не менее 5 раз за месяц. Бонусная карта предоставляет возможность накапливать 10% от суммы чека. Кроме того, в рамках программы действует интересная акция. Если при получении карты  Друзья Участника программы указывают в Анкете, что узнали о заведении от конкретного Участника, то на карту этого Участника будет накапливатьcя 5% от суммы счета Друга. Количество таких Друзей и соответственно поступлений неограниченно. Уведомления о поступлениях на Карту Программы приходят sms-сообщениями на мобильный. Накопления можно потратить в любое время в любых заведениях сети.

"Расти на всех парусах" (Кораблик)

С 15 июля в детских магазинах "Кораблик" стартовала программа лояльности от Pampers - "Расти на всех парусах". Карту Программы можно получить у кассира при покупке любых подгузников. За каждые 25 рублей покупки, потраченные на товары-участники (Pampers, OralB, Lenor, Tide) на карту начисляется 1 балл. Накопленные баллы можно использовать на покупку товаров-участников. Курс списания 1 балл = 1 рубль.

Новое в Программах Лояльности, Июнь 2011

CARBON (ТНК)

1 июля в Ростове и Краснодаре стартовала программа лояльности "CARBON" для клиентов ТНК. Бонусы начисляются при предъявлении карты в сети ТНК и у Партнеров Программы. Кроме того, Карта Программы является банковской и работает по системе MasterCard, а за каждую покупку, совершенную по карте, начисляются бонусы, которыми можно оплачивать товар на АЗС ТНК и у Партнеров Программы. Курс начисления бонусов на АЗС ТНК:

за каждые 50 рублей - 5 бонусов при покупке обычного топлива, 

10 бонусов - при покупке топлива Pulsar;

15 бонусов – при покупке товаров в магазине. 

Курс списания - 10 бонусов = 1 рубль.

На данный момент Партнерами Программы являются оператор связи МегаФон и сеть фитнес-клубов WorldClass.

"ТАКСИ-БОНУС" ("068")

Интересная и актуальная программа лояльности появилась у Петербургского такси «068».

Для того, чтобы принять участие в Программе "Такси-Бонус" необходимо пройти процедуру регистрации на сайте компании. Став участником клиент получает право накапливать бонусы за поездки в такси "068" и в последствии оплачивать их бонусами, а также принимать участие в акциях компании и пользоваться Личным кабинетом, в котором можно:

- рассчитать стоимость поездки;

- сделать заказ такси в режиме "он-лайн";

- проконтролировать историю своих поездок.

в Программе предусмотрено 3 уровня участия:

- «Стандарт» (для получения карты «Стандарт» необходимо пройти регистрацию на сайте);

- «GOLD» (для получения карты «GOLD» - за календарный год проехать на такси «068» 1000 км);

- «VIP» (для получения карты «VIP» - за календарный год по карте «GOLD» проехать на такси «068» 1000 км).

Начисление бонусов по карте постоянного клиента происходит в зависимости от статуса карты и общего километража совершенной поездки:

карта «Стандарт»: 10 км = 1 бонус;

карта «GOLD»: 10 км = 2 бонуса;

карта «VIP»: 10 км = 3 бонуса.

Списание бонусов 1 бонус = 1 км поездки.

Кроме того, для оплаты поездки бонусами  необходимо выполнение следующих условий:

- состояние бонусного баланса - не менее 50 бонусов;

- заказ такси должен быть оформлен в режиме "он-лайн" в личном кабинете.

Кобренд "ЗОЛОТАЯ СЕРЕДИНА - РАЙФФАЙЗЕНБАНК"

Появился кобренд Золотая Середина - Райффайзенбанк - MasterCard. Карты выпускаются двух видов: Standart и Gold. 

Преимущества для владельцев карт:

- специальные предложения (скидки до 20% и привилегии у партнеров программы «Золотая Середина»);

- широкий выбор привилегий и специальных предложений в рамках программы «Скидки для Вас»;

Дополнительные преимущества золотых карт:

- бесплатная страховка для выезжающих за рубеж;

- программа «Консьерж»;

- VIP-уровень участия в программе «Золотая Середина»;

- привилегии программы «MasterCard Избранное».

На данный момент клиенты могут оформить как дебетовую, так и кредитную карту "Золотая Середина - Райффайзенбанк MasterCard" в любом отделении Райффайзенбанка в Новосибирске, Барнауле, Омске, Томске, Красноярске, Тюмени, Краснодаре, Старом Осколе и Белгороде. В дальнейшем планируется расширение географии проекта.

NOVAКЛУБ ("АвиаНова")

Компания АвиаНова открыла свой NovaКлуб. Организаторы Клуба обещают участникам в качестве привилегий: специальные тарифы, скидки, промо-коды, акции от партнеров (отели, аренда машин, такси и т.д.). Также все данные о бронировании будут сохранены в системе и участники Клуба при необходимости смогут:

- докупать багаж или страховку;

- выбрать место на борту;

- изменять информацию о пассажирах;

- изменять дату и маршрут перелета.

Выгодными условиями также пользуются те, кто совершает полет с членами Клуба.

До 30 сентября все зарегистрированные пользователи бесплатно могут воспользоваться Привилегиями NovaКлуба. В последствии Участник должен оплатить годовой вступительный взнос, который на данный момент составляет 1999 рублей ( и может быть изменен в одностороннем порядке по инициативе организатора без уведомления участников). Для сохранения членства в Клубе участник должен каждый год в годовщину регистрации перечислять годовой взнос. Оплата годового взноса участника и билеты по специальным акциям и тарифам, а также специальные предложения по дополнительным услугам могут быть оплачены только кредитной картой.

Новое в Программах Лояльности, Май 2011

Nordea Банк представил своим клиентам новую Программу привилегий Домашний Банк. Клиентам, принявшим участие в Программе, может быть присвоен один из трех уровней: Бронзовый, Серебряный или Золотой. в Программе предусмотрены следующие привилегии: Золотой клиент банка получает скидки до 50% на различные банковские услуги, Серебряный - до 25%. Категория «Бронзовый» присваивается вступившим в Программу клиентам, которые в дальнейшем имеют возможность получить категории «Серебряный» и «Золотой». В Программе привилегий можно участвовать всей семьей и, в таком случае, при определении категории привилегий будут учитываться банковские продукты и услуги, которые используют все члены семьи. В настоящее время программа действует во всех офисах Банка в Москве и Санкт-Петербурге.

Туроператор KMP групп и РосЕвроБанк выпустили кобрендовую карту. Карта реализована на базе платежной системы MasterCard и предоставляет держателям следующие преимущества:

- накопление бонусных баллов при совершении любой покупки с помощью карты;

- получение скидки при покупке тура, авиа и ж/д билетов в туристическом агентстве;

- 1,5 балла за 100 потраченных по карте рублей;
За 1200 накопленных баллов - 1000 рублей дополнительной скидки.
Кроме этого по карте предоставляются следующие скидки:

- до 7% от стоимости тура в офисе продаж «KMP групп»;

- до 10% при аренде автомобиля в компании HERTZ;

- до 25% скидки по специальной программе MasterCard Worldwide;

- до 15% по специальной программе Eqvilibria Club – каталог и клубная карта бесплатно.

Карту можно оформить за 1 день в офисах РосЕвроБанка.

Новое в Программах Лояльности, Апрель 2011

В апреле на российском рынке появились несколько новых кобрендинговых проектов: кредитная карта ЮниКредитБанка и S7 Airlines и проект X5 Retail Group и Альфа-Банка.

При оформлении кредитной карты S7 Priority-Visa-UniCreditCard клиенты становятся участниками программы лояльности "S7 приоритет". Карта позволяет накапливать по 1 бонусной миле за 30 рублей при каждой транзакции. А первая покупка по карте поощряется приветственным бонусом.

В рамках проекта X5 Retail Group и Альфа-Банка выпущены карты Перекресток-MasterCard-Альфа-Банк и Волшебная карта - VISA - Альфа-Банк. Карту можно оформить как кредитную, так и дебетовую. Владельцы Клубных карт "Клуб Перекресток" и "Волшебная карта" могут обменять свои карты на банковские с сохранением бонусного счета. Банковские карты предоставляют возможность пользоваться привилегиями "Клуба Перекресток" и "Волшебной Карты". Также начисляется 1 балл за каждые 10 рублей при покупке, оплаченной по карте в торгово-сервисных предприятиях по всему миру. Выпуск основной и дополнительной дебетовых карт этого проекта осуществляется бесплатно, а обслуживание составляет 350 рублей в год.

Развивается и программа "Кукуруза" (сеть салонов связи "Евросеть"). Теперь на карту "Кукуруза" можно получить кредит  от 10000 до 50000 рублей в Банк Хоум Кредит. Кредит выдается в салонах связи "Евросеть" при предъявлении паспорта и дополнительного документа, удостоверяющего личность. Комиссия за кредит не взимается. Средства зачисляются на карту "Кукуруза" сразу же после одобрения кредита.

Новое в Программах Лояльности, Март 2011

Один из наиболее интересных проектов марта - кобрендинговая карта «Тинькофф Кредитные Системы» - «Одноклассники». Уникальность проекта в том, что каждый пользователь может разработать индивидуальный дизайн своей банковской карты, используя личные фото, или же воспользоваться стандартным дизайном. 1% от покупок по данной карте поступает на счет в "Одноклассники" (1 ОК = 1 рублю), кроме того начисляется приветственный бонус 300 ОК. Действует акция "Пригласи Друга", поощрение 250 ОК. Бесплатная доставка карты по России. Оформить карту можно на сайте "Одноклассники" в Приложении "Создай свою Кредитку"

У сети кинотеатров "Синема Парк", расположенных по всей России, появилась программа лояльности "КиноСтатус". Карты имеют 3 уровня. 1 уровень -  поощрение 5%; 2 уровень - 10% (при  достижении баланса карты в 350 баллов); 3 уровень - 20% ( при достижении баланса в 1400 баллов). Карты продаются за 150 рублей и выдаются только при заполнении анкеты участника программы. Курс списания баллов при оплате: 1 балл = 1 рубль. Срок действия карты 2 года, однако в случае неактивности карты в течении 1 года карта блокируется. Использовать карту можно только 1 раз в сутки, купив при этом не более 2х билетов. Кроме того, можно приобрести VIP карту стоимостью 2000 рублей. Карта именная, размер поощрения по ней 20% от стоимости билетов. Использовать её можно также, только раз в сутки, но купить не более 3х билетов. Срок действия VIP карты - 1 год. Владельцам Vip-карты предоставляется обслуживание вне очереди, гарантия брони и право на обслуживание в баре Relax без покупки билетов в зал Relax.

МегаФон создал мобильного оператора «Букет Мобайл» в рамках коалиционной программы лояльности «Букет». Теперь владельцы бонусной карты «Букет» могут оплачивать мобильную связь баллами, накопленными на карте за покупки, совершенные у партнеров программы.

Кобренд

Ещё несколько лет назад все мы привыкали к понятиям "бонусы", "баллы". Первые программы лояльности были встречены кем-то с интересом, кем-то с непониманием, кем-то с неодобрением, но сегодня ими никого не удивишь. Большинство компаний, разглядев в них значительное преимущество перед дисконтом, и стремясь не отставать от конкурентов, переходит на эти самые "бонусы".  Огромный потенциал программы - личная информация о каждом клиенте, собственный бренд и предложение программы рождают новую интересную услугу – кобрендинговую карту, которая одновременно является и инструментом в работе отношений с потребителем.

Кобрендинговая карта сегодня это продукт, на котором изображен логотип компании, банка и платёжной системы.  Основное её назначение и преимущество для потребителя в том, что каждый раз, когда совершается транзакция по кобрендинговой карте, держателю начисляются какие-либо дополнительные бонусы, тем самым, стимулируя его использовать карту как можно чаще. Таким образом карта привлекательна для потребителя. Выгода + бренд  - вот формула успеха карты у потребителя. Ведь среди множества конкурирующих кобрендинговых карт, которых на сегодняшний день существует большое количество в различных сферах, клиент выбирает именно по этим параметрам.